De coroncrisis zorgt ervoor dat je je manier van werken moet aanpassen. In een hele korte tijd wordt er een beroep gedaan op je veranderbereidheid. De face to face contacten met patiënten worden deels vervangen door videobellen. Dit vraagt aanvullende vaardigheden van jou als zorgprofessional.
De manier van contact verschilt wezenlijk ten opzichte van de wat meer vertrouwde methode. In deze training leer je deze nieuwe vaardigheden.
Vragen
- Hoe zorg je voor een goede voorbereiding?
- Hoe ga je doelgericht te werk?
- Hoe check je of je boodschap goed geland is als je patiënt niet direct reageert?
- Hoe behoud je de regie in het gesprek als je patiënt veel vragen stelt en het consult uitloopt?
- Hoe zorg je voor echt contact als je patiënt emotioneel wordt?
Tijdens de basistraining leer je het volgende:
- Je kent de ins en outs van zorgverlening via videobellen.
- Je leert welke gespreks- en vraagtechnieken WEL werken
- Je ontdekt hoe je jouw gesprekken gestructureerd kunt laten verlopen.
- Je weet hoe je jouw patiënt op zijn/haar gemak kunt stellen.
- Je leert hoe je de 5 succesfactoren voor een professioneel videogesprek kunt toepassen.
Aanbod
Meld je nu aan voor de online training videoconsult. In 1 uur krijg je de tools aangereikt om jouw gesprekken effectief, efficiënt en prettig te laten verlopen. Als extra krijg je na 1 week de mogelijkheid om je vragen te stellen in een extra online Vraag & Antwoord sessie. Uiteraard gaat deze training gepaard met een handig digitaal naslagwerk. Hierin staan alle tips die jouw videoconsult tot een professioneel gesprek maken.
Wil je meer weten, bel ons op 06-12643104 of stuur een mail naar info@route5.nu
Investering
€ 50,- per persoon
Data
Dinsdag 12 mei van 20.00 – 21.00 uur + Q&A op maandag 18 mei van 20.00 – 21.00 uur AANMELDEN NIET MEER MOGELIJK
Woensdag 13 mei van 13.00-14.00 uur + Q&A op maandag 18 mei van 13.00-14.00 uur AANMELDEN NIET MEER MOGELIJK
Dinsdag 19 mei van 20.00 – 21.00 uur + Q&A op Maandag 25 mei VAN 20.00 – 21.00 uur
Woensdag 20 van 13.00 – 14.00 uur + Q&A op Woensdag 27 mei van 13.00 – 14.00 uur
